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黑猫投诉:该店的食品卫生安全有问题!商家还态度及其傲慢!拒不

发布日期:2021-07-20 22:12   来源:未知   阅读:

  “皮蛋瘦肉不加香菜”投诉“河北省石家庄市新华区学府支路_“鱼米香约”店”,要求依照食品安全法赔偿1000元,绝不妥协!,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。

  消费者“皮蛋瘦肉不加香菜”在4月20日向黑猫投诉平台反映:“1.2019年4月20号我在饿了么平台上定了鱼米相约的外卖,共计15.8元(其中会员红包抵扣6元,开通会员花费10元)实际支付9.8元。 2.当天中午拿到外卖刚吃几口就发现里面有一根短粗较硬的头发丝(本人保证非本人的头发因为本人为黄色长发且细软)当即与商家联系,说予以微信退款处理。 3.加上商家微信后,商家回复说重做一份要不就仅退还9.8元,我不认同后,态度逐渐变差,甚至挑衅说“666老铁”以及威胁“你到店里来我看看你是啥样的人,www.66654d.com,赔多少钱都行”等令人愤怒的线)原要求的退款金额不能达成一致(原本要求原价赔偿已经宽容并未按法律要求退一赔十)。 (2)态度及其傲慢,认识不到自身问题,反怪消费者不讲理,法律意识淡薄,言语暗含挑衅和威胁。 (3)作为大学生钱也不是自己赚的,更是气不过商家的态度。5.投诉要求:要求依照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。本意私了奈何态度及其傲慢目中无人,本人忍无可忍所以要求赔偿一千元,依法维护消费者权益,以平民愤,绝不妥协! 希望平台予以曝光以及相关部门予以依法处理,再次表示感谢!”

  商家“饿了么客户关怀”4月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。”

  消费者“皮蛋瘦肉不加香菜”在4月21日向黑猫投诉平台再次反映:“饿了么客服只回复说以三倍赔偿,即额外赔付29元,我不接受,坚决要求依照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条予以1000元赔偿金,绝不退让和解。原由如下:本人本意无关饿了么方的处理方式,之所以一直追究是因为商家一再辩解,态度极其扭曲,表现为昨天凌晨在我提交差评后再今天的回复中继续争辩,还说我抹黑他!丝毫基本的歉意都没有,也完全没有认识到自身有错误!而且我开始只是想退还我的实际支出,没有任何多余索要,商家却以实际收入为由多次拒绝,强词夺理,而且至今商家从未联系过我,当时对红包的赔偿问题商家也没有和饿了么积极沟通,完全当消费者无理取闹让我不得不独自寻求各种渠道解决和维权,所以激怒本人,再次表示如果得不到按照法规对商家进一步的处理,我就继续向食药监和工商局投诉,如果有必要会到法院上诉,不惜一切代价让商家直面自己的错误,并为自己的傲慢付出代价!我相信政府会给我一个公道!同时也感谢黑猫投诉的跟进!并希望事情能够不仅止步于此。”

  消费者“皮蛋瘦肉不加香菜”在4月21日向黑猫投诉平台再次反映:“在我再三打电话投诉下,饿了么客服回复说退一赔五,却是按9.8元的五倍赔偿,额外赔偿39元,香港金龙网而第一次回复退一赔三是说的是按照15.8赔偿,额外赔付29元,麻烦你们统一一下标准再来联系我好吗,还是说你们就是想像挤牙膏一样非要一点一点试探我的底线?如果是后者我表示不接受你们的其他处理,也希望你们不要再来和我拉锯战,我一个学生没那么多经历应付你们的敷衍了事。我个人还是坚持依法赔偿1000元,保险公司不能理赔,麻烦您去和保险公司沟通或者和商家沟通,不要只压榨消费者,希望您向您们说的那样真正“理解我的心情”,希望得到满意的答复,但对于饿了么积极处理的态度表示欣慰,但并不代表我接受饿了么目前单方面提出的解决方案。再次感谢黑猫平台的推动和努力。”

  投诉详情:该店的食品卫生安全有问题!商家还态度及其傲慢!拒不认错!不正识问题!反怪消费者!